HANIGO luôn trân trọng thông tin cá nhân mà khách hàng chia sẻ và cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật – xem đây là nền tảng cho mối quan hệ tin cậy lâu dài giữa HANIGO và khách hàng.

Chính sách này giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách truy cập website: https://hanigo.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khi quý khách:

  • Đăng ký tài khoản trên website.

  • Đặt mua sản phẩm.

  • Tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do HANIGO tổ chức.

Thông tin cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch và các thông tin hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý và quản lý đơn hàng.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt.

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và nghiên cứu thị trường.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của chúng tôi.

4. Cam kết bảo mật thông tin

HANIGO cam kết:

  • Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

    • Có sự đồng ý từ quý khách.

    • Phục vụ việc giao hàng, xử lý đơn (ví dụ: chuyển thông tin cho đơn vị vận chuyển).

    • Theo yêu cầu của pháp luật.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

  • Hộ Kinh Doanh Đặc Sản Đà Nẵng Ba An – chủ sở hữu thương hiệu HANIGO.

  • Các bên liên kết, đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ liên quan.

6. Thông tin đơn vị quản lý

  • Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH ĐẶC SẢN ĐÀ NẴNG BA AN

  • Số ĐKKD: 32C8018340

  • Mã số thuế: 8177022854-001

  • Địa chỉ: 70 Hà Bổng, phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng

  • Điện thoại: 0971 588 685

  • Email: duc@hanigo.com

  • Website: https://hanigo.com

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận thông tin khuyến mãi.

  • Gửi phản hồi, khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích.